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Cos’è il Benchmarking

Con il termine benchmark, o benchamarking, solitamente si intende una strategia di economia basata sul confronto di un’azienda con le altre della stessa categoria. Lo scopo di questa metodologia è apprendere dalle società di un livello superiore per migliorare il proprio lavoro.

Ci sono diversi tipi di benchmarking, tra cui:

  • Benchmarking interno – fra diversi settori della stessa azienda;
  • Benchmarking competitivo – fra aziende in competizione;
  • Benchmarking funzionale – fra processi simili delle organizzazioni diverse;
  • Benchmarking globale – fra processi diversi in organizzazioni diverse;
  • Benchmarking energico – il confronto dei consumi energetici tra aziende diverse;

La finalità del benchmark può essere la ristrutturazione oppure un miglioramento incrementale qualitativo (ovvero non radicalmente diverso dal passato). A seguito di questa strategia ci si possono trarre vari benefici, come il miglioramento del rapporto con i clienti, l’incremento della competitività, sviluppo di un’accurata misurazione della produttività, l’incentivo alla creatività e tanti altri.

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